Rapporto con il cliente e nostra policy

Le relazioni con la clientela di maggiore rilievo sono consolidate e normalmente
protratte nel tempo. Trivoli & Associati è pertanto in grado di calibrare con precisione,
incisività ed efficacia i propri interventi alla clientela che assiste in via continuativa.

Nell'attività al servizio delle imprese medio - grandi abbiamo sperimentato che
le nostre prestazioni raggiungono la massima efficacia quando riusciamo a conoscere
a fondo e su base continuativa la storia e le problematiche di ciascun cliente.
Poiché questa conoscenza può essere raggiunta solo in un periodo di tempo relativamente
lungo, preferiamo coltivare rapporti di lavoro a carattere permanente. Infatti,
la familiarità con la storia e con le evoluzioni organizzative dei nostri clienti
ci consente di comprendere appieno le caratteristiche, per così dire ideologiche,
della loro politica gestionale e ci permette di calibrare le modalità della nostra
collaborazione e dei nostri interventi in modo da raggiungere il massimo grado di
efficacia possibile.

Questo tipo di rapporto si addice particolarmente alle caratteristiche del nostro
lavoro: la nostra costante ricerca della massima qualità del servizio che forniamo
al cliente ci porta infatti a diffidare dalle soluzioni standardizzate, che risultano
spesso scarsamente rispondenti alle esigenze specifiche del cliente.

La proattività rispetto alle esigenze delle imprese clienti prende anche la forma
del supporto all’aggiornamento professionale delle loro risorse interne. Periodicamente
lo Studio organizza seminari ad hoc, mirati e calibrati alla migliore informazione
possibile sulle innovazioni tributarie e sugli snodi tipici della gestione fiscale
delle imprese. Vengono così formati gruppi di partecipanti di non grandi dimensioni,
tendenzialmente omogenei per ottimizzare il tasso di efficacia dei corsi somministrati.
Questi seminari e corsi sono anche aperti ad imprese che non sono clienti dello
Studio.

Con queste iniziative si tende a collaborare con l’impresa cliente a mantenere elevato
il tasso di competenza interno in materia tributaria, in modo da filtrare e limitare
gli incarichi affidati allo Studio, riducendone così il costo.

Nel tempo abbiamo rinforzato una nostra concezione della indipendenza del professionista:
la nostra continua ricerca di soluzioni innovative, calibrate ed efficaci è quindi
guidata da principi di massima integrità che ci portano a scoraggiare i nostri clienti
dall’assumere comportamenti non in linea con i migliori standard di interpretazione
dell’ordinamento.